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Espace client impossible de se connecter, normal ?

Bonjour,
Ma copine a souscrit à une offre b&you et s’est créer son espace client avec son email et son mail mais le problème c’est qu’après avoir commander sa carte SIM et souscrire à une offre b&you, elle ne peut plu se connecter a l’espace client pourtant elle rentre bien l’email et le mot de passe,
Comment faire ?

DAMIEN A.
DAMIEN A.

DAMIEN A.

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Réponses

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

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Equipe

Bonjour, a t elle reçu le mail de confirmation de commande ? Elle devrait pouvoir suivre sa commande via le lien communiqué dans ce mail.

Je reste à votre disposition,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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