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Réseau mobile

Fin de validite forfait additionnel 60go

Bonjour,
J'ai recu ce matin un SMS m'informant de la fin de validite de mon forfait additionnel de 60 Go. De quoi s'agit.il ?
Dans la foulée, j'ai reçu un autre sms m'informant que j'avais atteint les 150 Mo de mon forfait et que je pouvais activer l'option de blocage gratuitement....Enfin un ultime, sms m'informait que je pouvais à présent profiter d'Internet sans réduction de vitesse moyennant facturation de 0,05€/Mo. Merci de m'expliquer. Il est hors de question que je paye le moindre euros pour des services et options modifiés sans mon accord. 24 € de dépassement en une journee ! Quelle arnaque!!

SANDRINE C.
SANDRINE C.

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Réponses

Ndeye T.
Ndeye T.

Ndeye T.

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Equipe

Bonjour Sandrine,

Je fais suite au message vocal laissé sur votre répondeur ce jour, je reste à votre disposition.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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