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Bonjour, pourquoi l'option weekend illimité sur le b&you20GO est-elle facturée 10euros alors qu'avant c'était 5 euros ?

Ayant souscrit en septembre 2018 un forfait B&You 20 GO avec week end illimité, je payais l'option internet illimité le week end 5 euros par mois. Sur ma dernière facture (mars), le montant est passé à 10 euros. Je n'ai pas DU TOUT été prévenu, et sur le site officiel de Bouygues, voici le lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
L'option est bien à 5 euros.

Tout ceci est-il bien légal ? Aucune information me prévenant d'un quelconque augmentation.

QUENTIN G.
QUENTIN G.

QUENTIN G.

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Réponses

Bonjour Quentin,
Nous allons voir ceci ensemble, rassurez-vous!
Je vous fais parvenir un message en privé
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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Pegman
MARTHI T.

Pegman

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Quelle a été la réponse au finale ?

Elle est passée à 8 euros maintenant !!!!