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Ma facture

Pourquoi le numéro indiqué sur ma 1ere facture n'est pas le mien ?

Suite à ma commande d'un forfait B&You à 9.99 € avec portabilité de mon numéro de téléphone, j'ai reçu le 31/3 votre email avec facture pour le mois d'avril 2019.

Je conteste cette facture puisque le numéro indiqué est 06 61 89 58 77. Ce numéro n'est pas le mien !

Pour rappel mon numéro de commande était 524722630.

Dans l'attente de votre solution
MERCI

Divya

DIVYA R.
DIVYA R.

DIVYA R.

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Réponses

Wendy
CECILE P.

Wendy

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Bonsoir,

Rien d'anormal, votre première facture ayant été faite avant la portabilité de votre numéro, elle fait apparaître le numéro provisoire qui vous avait été attribué.
Je suppose que depuis vous avez récupéré votre numéro,la prochaine facture fera bien apparaître celui ci.