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Mon offre

J'aimerai obtenir l'enregistrement de la communication lors de la ventebde forfait à 19.99 alors qu'il est à 29'99

Lors de la vente le vendeur ma.propose un forfait tel 50 go à 19.99 avec remise de 5 euros et forfait bbox sensation 29.99 + 3 location et remise de 20 euros.
Je remarque que le forfait vendu est à 29.99 en réalité avec remise de 5 euros par rapport à la box
Je souhaiterai régler le réel montant de ma commande et obtenir l'enregistrement de nos conversations lors de la vente nous nous sommes appelé plusieurs fois sur ce jour

JULIEN L.
JULIEN L.

JULIEN L.

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Réponses

CHRISTÈLE B.
CHRISTÈLE B.

CHRISTÈLE B.

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Equipe

Bonjour Julien

Je comprends votre légitime réaction.
Bonne nouvelle ! Le remise de 10€ sur votre forfait apparaîtra bien sur votre prochaine facture, ce qui vous fera votre abonnement à 14.99€ pendant 12 mois.
Validée depuis quelques jours sur votre ligne donc je suis assez surprise que vous n'ayez pas reçu le sms de confirmation ...
Merci pour votre confiance et votre compréhension.

Christèle, Bouygues Telecom
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