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Bbox

Comment retrouver mon adresse mail en bbox.fr?

Bonjour, je souhaite accéder à mon compte BBox mais j'ai perdu l'adresse mail en bbox.fr . Mon nom de famille étant très courant, la forme nom.prénom@bbox.fr correspond à un autre client (y compris avec un numéro suivant le prénom). Comment faire pour récupérer cette adresse et accéder à mon compte? Merci

LOIC M.
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Réponses

MAGALI L.
MAGALI L.

MAGALI L.

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2
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Equipe

Bonjour

Lors de votre souscription vous avez reçu un courrier avec votre identifiant Box.

Le forum ne permet pas de donner des réponses individuelles, alors si vous ne retrouvez pas ce courrier, je vous invite à nous refaire votre demande par Twitter ou sur Messenger


Magali, Bouygues Telecom
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BENJAMIN B.
BENJAMIN B.

BENJAMIN B.

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Bonjour,
Serait-il possible de m'envoyer mon addresse @bbox.fr svp?
Mes 4 derniers chiffres : 13 69
Ville de résidence : Saint-Quentin 02100

Sophie C.
Sophie C.

Sophie C.

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Equipe

Benjamin,

Suite à notre conversation, ravie d'avoir pu vous aider !

Bonne journée
Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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LAURENT L.
LAURENT L.

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Bonjour,
Je rencontre le même problème. J'ai souscris l'offre par téléphone et je n'ai pas reçu mon adresse bbox.fr qui m'est demandé pour utiliser B.tv.

Merci

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

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Equipe

Bonjour, pouvez vous me donner vos disponibilités sur un créneau de 2h pour que je vous contacte et vous communique vos identifiants box svp?

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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LAURENT L.
LAURENT L.

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Bonjour Nathalie,

Comment vous communiquer mon N° de tél en privé?
Merci d'avance

Sabine G.
Sabine G.

Sabine G.

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Equipe

Bonjour Laurent,

Je vous envoie immédiatement un message privé auquel vous pourrez répondre en toute confidentialité.

A tout de suite,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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LAURENT L.
LAURENT L.

LAURENT L.

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Bonjour,

Pour mon souci de connexion sur B.tv, je viens d'appeler le service client qui m'ont gentiment répondu qu'étant donné que je n'avais pas de box Bouygues, ni de téléphone portable Bouygues mais uniquement une ligne 4GBOX, l'application ne fonctionnera pas. Ca, je peux éventuellement le comprendre, ce que je ne comprends pas et qui m'agace au plus haut point, c'est que lors de la souscription de cet abonnement 4GBOX, le téléconseillé m'avait certifié que j'aurai accès à cette application et jamais il ne m'a demandé si je possédais un téléphone portable Bouygues. On est tout de même proche de la publicité mensongère...