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Mon offre

Pourquoi je bénéficiai du forfait illimité 20go et je en promo à 1,99€ au forfait illimité 40go a 26€ sans information ?

Suppression de la remise de 23€ sans aucune information !!!
Bouygues fait du forcing d’augmentation ?

ALAIN C.
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Réponses

ALAIN C.
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Pas encore, et quand je vérifie dans l’application je suis toujours en offre spéciale B&YOU 40Go a 9,99€

Bonjour,

Bug à la facturation sur les offres arrivant en fin de promo en Mars 2017
Problème connu ..Un woobee vous arrangera cela
Votre offre est bien prolongée à 9.99€ pour 40 Go sans condition de durée

Alexandre B.
Alexandre B.

Alexandre B.

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Equipe

Bonjour Alain,

Je comprends votre surprise. Au départ, il était convenu de bénéficier d'un tarif à 1,99€ par mois pendant un an au lieu de 24,99€. La remise de 23€ se résiliant automatiquement au bout d'un an, c'est pour cette raison que votre facture du 27/03 fait apparaître une régularisation de la réduction au prorata. Rassurez-vous, le tarif mensuel de votre forfait hors option est désormais de 9,99€ sans condition de durée.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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dorothée N.
dorothée N.

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Equipe

Bonjour,

Nous allons vous contacter pour en discuter, pouvez-vous nous communiquer un n° où vous joindre et vos disponibilités pour la semaine.
Nous sommes également joignables au 614 ou 1064 du lundi au samedi de 8h à 20h.
Dorothée, Conseillère Bouygues Telecom
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