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Ma facture

C est quoi ses arnaques de Bouygues sur les applications à 3 euros

Enlevez moi vite l arnaque à 3 euros sur ma facture si vous voulez pas perdre 3 abonnements
Cordialement

GUY
GUY

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Réponses

MARIE SUZETTE
MARIE SUZETTE

MARIE SUZETTE

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Equipe

Bonjour,

l'abonnement de 3.00€ a été supprimé depuis janvier.

Marie, Conseillère Bouygues Telecom
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GUY
GUY

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Vous vous moquez de moi c est moi qui a du allez sur votre site quand on s est aperçu que mon fils en regardant un résultat de football avait appuyé sans faire attention sur se site aussitôt facturé par vous sans confirmation de ma part de cette abonnement pour moi c est du racket mais si vous agissez comme sa je pense qu' on ira voir ailleurs moi et ma famille

dorothée
dorothée

dorothée

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Equipe

Je vous confirme que votre fils avait souscrit, intentionnellement ou non, à un service payant totalement extérieur à Bouygues Telecom. Un sms est envoyé sur la ligne mobile concernée à chaque souscription à ce type de service.

Suite à votre action, je vous confirme que la résiliation à ce site à bien été prise en compte.
Pour vous protéger, vous pouvez activer gratuitement la maîtrise des dépenses, qui vous permet de fixer un seuil de dépenses et d’alerte. Pour y souscrire, rendez-vous sur votre espace client internet Bouygues Telecom, rubrique « Ma consommation » puis « Maîtriser vos dépenses ».

Ce type de service est proposé par des éditeurs indépendants. Pour en faciliter le paiement, ils vous proposent de le reporter directement sur votre facture téléphonique Bouygues Telecom.

Retrouvez toutes les réponses à vos interrogations sur la gestion de ce type d’abonnement ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Je vous souhaite une bonne journée.

Dorothée, Conseillère Bouygues Telecom
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