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Ma commande

Pourquoi l’activation de ma carte SIM ne s’effectue pas ?

J’ai essayé plusieurs tentatives d’activation sur le site puis au téléphone et enfin avec un conseiller et on me propose toujours d’activer ma carte sur le suivi de ma commande. Cela fait 5 jours

MANDY M.
MANDY M.

MANDY M.

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Réponses

Samsung
GUY A.

Samsung

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Bonjour , sur votre espace client Bouygues , vous avez l'onglet "activer ma carte sim", vous cliquez , en indiquant votre numéro de téléphone , un code provisoire vous est envoyé par SMS , le reporter sur le cartouche , et valider .

Jean-Frederic D.
Jean-Frederic D.

Jean-Frederic D.

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Equipe

Bonjour Mandy,
pas de souci nous allons voir cela ensemble. Je vous contacte en privé par mail.
Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom