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Mon offre

pour changer mon offre je peux faire la demande quand dans l'idéal ?

je souhaite changer mon offre actuelle sensation 20go à 34.99 pour une offre sans engagement B&You à 24.99 50go mon offre actuelle est du 16 au 16 (jours) on est aujourd’hui le 28 mars j'ai le temps jusqu'au 16 avril pour changer mais si je le fais après le 16 avril, le prélèvement du mois suivant sera facturé ou non ? Ou le faire avant la remise a zéro du forfait ?

ADRIEN H.
ADRIEN H.

ADRIEN H.

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Réponses

Bonjour,

Tour changement de forfait ne prend effet qu'à la remise à zéro suivante donc changez quand vous voulez, le nouveau forfait prendra effet dès le 16 suivant.
Par contre pour changer d'un forfait sensation à un forfait b&you, vous ne devez plus être sous engagement.

Bruno D.
Bruno D.

Bruno D.

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Equipe

Bonjour Adrien,

J'ai tenté de vous contacter et vous ai laissé un message.

Comme indiqué dessus, vous pouvez effectuer votre demande de changement de forfait vers la gamme B&YOU dès à présent si vous le désirez car vous n'êtes plus engagé.

Votre demande sera prise en compte pour votre prochaine remise à zéro prévue le 16/04.

Bonne journée,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
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