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Je veux activer ma carte SIM mais je n'ai pas un ''mon mobile et mon forfait'' au mon compte

J'ai acheté mon téléphone portable et le contrat en ligne. Il a été livré aujourd'hui. J'ai inséré ma carte SIM, mais pour activer la carte SIM, je dois aller à «mon mobile et mon forfait», mais cela ne s'affiche pas sur mon compte.

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