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Baisse de débit en passant de Bbox Miami à Bbox Must

Bonjour,

Je suis passé de Bbox Miami à Bbox Must depuis hier.
J'ai immédiatement fait un test de vitesse du débit, et je m'aperçois que celui-ci a été divisé par deux.

Je passe de 1Gb/s sur Miami à 500Mbps sur Must.
L'installation est exactement la même qu'avant.

Pourquoi ?
Comment ?
Et comment régler ce problème ?

Merci,

EMMANUEL R.
EMMANUEL R.

EMMANUEL R.

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Bonjour Emmanuel,

Comme El Bachir, l'offre Bbox Must propose des débits théoriques descendants allant jusqu'à 500 Mbps. Vous trouverez d'ailleurs les informations correspondantes en suivant le lien https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Fiche_D_...

Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez.

Bonne journée,

Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

Anonyme
EL BACHIR O.

Anonyme

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Bonjour, C'est simplement que le forfait Bbox Must offre un debit maximal de 500Mbps en descendant. :-)

Bonjour Emmanuel,

Comme El Bachir, l'offre Bbox Must propose des débits théoriques descendants allant jusqu'à 500 Mbps. Vous trouverez d'ailleurs les informations correspondantes en suivant le lien https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Fiche_D_...

Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez.

Bonne journée,

Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

EMMANUEL R.
EMMANUEL R.

EMMANUEL R.

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21 / 100
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Bonjour Monsieur,

Vous voulez dire que le conseiller m'a vendu un forfait Bbox moins performant que le précédent sans me le préciser ?

Anonyme
EL BACHIR O.

Anonyme

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Personnellement j'ai l'offre Bbox Ultym.

EMMANUEL R.
EMMANUEL R.

EMMANUEL R.

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Mais du coup, si je veux passer de Must à Ultym, je dois encore changer de box ou je peux garder la même et le même décodeur ?

Anonyme
EL BACHIR O.

Anonyme

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Je pense que non vue que c'est les même box.

KARINE T.
KARINE T.

KARINE T.

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Equipe

Bonjour. Je vous confirme qu'il ny aura pas de changement d'équipements si vous passez sur l'offre Ultym .

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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