Baisse de débit en passant de Bbox Miami à Bbox Must
Bonjour,
Je suis passé de Bbox Miami à Bbox Must depuis hier.
J'ai immédiatement fait un test de vitesse du débit, et je m'aperçois que celui-ci a été divisé par deux.
Je passe de 1Gb/s sur Miami à 500Mbps sur Must.
L'installation est exactement la même qu'avant.
Pourquoi ?
Comment ?
Et comment régler ce problème ?
Merci,
Bonjour Emmanuel,
Comme El Bachir, l'offre Bbox Must propose des débits théoriques descendants allant jusqu'à 500 Mbps. Vous trouverez d'ailleurs les informations correspondantes en suivant le lien https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Fiche_D_...
Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez.
Bonne journée,
Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom
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Bonjour, C'est simplement que le forfait Bbox Must offre un debit maximal de 500Mbps en descendant. :-)
Bonjour Emmanuel,
Comme El Bachir, l'offre Bbox Must propose des débits théoriques descendants allant jusqu'à 500 Mbps. Vous trouverez d'ailleurs les informations correspondantes en suivant le lien https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Fiche_D_...
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Bonne journée,
Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom
Bonjour Monsieur,
Vous voulez dire que le conseiller m'a vendu un forfait Bbox moins performant que le précédent sans me le préciser ?
Personnellement j'ai l'offre Bbox Ultym.
Mais du coup, si je veux passer de Must à Ultym, je dois encore changer de box ou je peux garder la même et le même décodeur ?
Je pense que non vue que c'est les même box.
Bonjour. Je vous confirme qu'il ny aura pas de changement d'équipements si vous passez sur l'offre Ultym .
Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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