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Mon téléphone

google account samsung galaxy j6 plus ?

Bonjour j'ai un soucis j'ai configurer entre midi et deux a l’arrache mon Samsung j6+ par la suite j'ai fait une mise a jour qui ma redemander un mot de passe ou me connecter avec un compte Google je rentre l’adresse mail mes sa me dit mot de passe incorrect je me retrouve avec un téléphone inutilisable ....
Merci pour vôtres aides si quelqu'un sait comment faire le tel a 2 jours :(

AMREDINE Z.
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AMREDINE Z.
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Bonjour je peux pas reset d'usine j'ai pas de menu.... C'est le démarrage
Avez vous une bonne solution merci
Cordialement

Bonjour ,

Hard reset mobile éteint. Appuyer et maintenez enfoncés simultanément les touches volume +, la touche Home (Accueil) et le bouton Marche/Arrêt. Attendez que le mobile s'allume et affiche le logo de Samsung. Relâchez le bouton Marche/Arrêt en gardant la touche Volume + et la touche Home (Accueil) enfoncées.