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Ma facture

surfacturation forfait bloqué ?

Bonjour,
j'ai souscrit un forfait bloqué pour mon fils à 4,99€ et là je suis surfacturée de 92,67€, si j'ai pris un forfait bloqué c'est bien pour éviter ce genre de mauvaise surprise ...
Je ne veux pas payer pas cette surfacturation ...
comment faire ?

ALEXANDRA
ALEXANDRA

ALEXANDRA

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Réponses

Christelle
Christelle

Christelle

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Equipe

Bonjour Alexandra,

Suite à notre échange je vous confirme la prise en charge de votre dossier.

Je reviendrai vers nous directement par téléphone.

Bonne fin de journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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GYGLAND
GYGLAND

GYGLAND

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Je voudrais mon forfait soit bloqué pour éviter les hort forfaits avant que la sim arrive chez moi. Merci cordialement

jean-mary
jean-mary

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Equipe

Bonjour,

Je suis Jean-Mary.

Je vous contacte en privé pour répondre à votre demande.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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