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Bbox

Restitution de la caution de 49€

Bonjour,
J'ai résilié ma ligne bbox le 11/03/2019 et restitué mes équipement le 13/03/2019. Lors de mon abonnement, j'ai versé une caution de 49€. Sur la facture de clôture, vous me prélevez les 49€ de résiliation, en revanche pas de trace de ma caution.

Quand ma caution sera t-elle restituée ?

Cordialement

Camille

CAMILLE D.
CAMILLE D.

CAMILLE D.

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Réponses

Alexandre B.
Alexandre B.

Alexandre B.

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Equipe

Bonjour Camille,

Le retour du matériel a été enregistré informatiquement le 14/03. En partant de cette date, le remboursement peut prendre jusqu'à 24 jours. Merci de votre patience.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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