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Ma commande

Option activer ma carte SIM grisée ?

Bonjour,

Je rencontre deux problèmes :
-d’abord la portabilité de mon numéro est erronée parce que j’ai un nouveau numéro alors que ça devrait être le même que j’avais avant
-l’option activer ma carte SIM est grisée donc je ne peux pas l’activer.

Pourrez vous m’aider s’il vous plaît ? D’avance merci. Cordialement,

MARIA
MARIA

MARIA

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Bonsoir
Pour activer la carte sim, il faudra appeler le suivi de commande demain au 09 81 66 26 66.

Une fois votre n° provisoire actiivé, dans un délai de 3 jours ouvrés votre n° sera porté.
Vous recevrez un sms indiquant l'heure et la date. 
Si vous avez un iphone
désactiver Facetime et Imessage, eteindre/rallumer le mobile et tout rentre dans l'ordre
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/premier...

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Pour activer la carte sim, il faudra appeler le suivi de commande demain au 09 81 66 26 66.

Une fois votre n° provisoire actiivé, dans un délai de 3 jours ouvrés votre n° sera porté.
Vous recevrez un sms indiquant l'heure et la date. 
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SÉVERINE
SÉVERINE

SÉVERINE

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Equipe

Bonjour Maria,

Vous devez tout d'abord activer votre carte sim via le lien du suivi de commande . En cas de difficultés , vous pouvez joindre le service suivi de commande /activation au 09 81 66 26 66 .

Pour la portabilité, rassurez-vous , elle s'effectue 3 jours ouvrés après l'activation de la carte sim . Pendant ce laps de temps, nous vous attribuons un numéro provisoire, le temps de récupérer votre numéro .

Séverine, Conseillère Bouygues Telecom
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