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Ma facture

pourquoi ma facture a aumente' 5,93 euros au mois de mars?

mon forfait est de 26,77 par mois plus bouquet lusa de 7,99 par mois le total est de 34,76 euros
pourquoi la facture est de 40,69euros ?

MERCEDES
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Réponses

Anonyme
Anonyme

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Le détail de votre facturation apparaît à partir de la page 3 de votre dernière facture

MERCEDES
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cette reponse n'pas resulu le probleme je veux la solution a cette erreur merci

Anonyme
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C'est pourtant indiqué sur votre facture

Bonjour Mercedes,

A la suite de notre conversation téléphonique, je vous confirme que cette facturation est exceptionnelle car vous avez été facturée du bouquet Lusophone pour le mois de février (la souscription au bouquet a été faite après la facture de février) + pour le mois de mars
Le mois prochain, facture d'avril, vous n'aurez que la facturation de votre abonnement à 24.99€ + 7.99€ pour le bouquet Lusophone

Nous restons à votre disposition si nécessaire
Très bonne journée.
Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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