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Services mobiles et applications

Je souhaiterais recevoir les appels à l'étranger. Dois-je prendre l'option 1h d' appel étranger 6e/mois?

Actuellement à l'étranger (Asie) avec un forfait 0, je souhaiterais recevoir les appels. Quelle option prendre? par exemple celle d'1h d'appels avec l'étranger à 6e/mois?
Vous remerciant par avance pour votre réponse,
Bien cordialement

CHLOÉ S.
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Bonsoir Chloé,

Nous allons vous renseigner.

Vous êtes dans quel pays exactement?

Nous avons cette option là :
https://www.bouyguestelecom.fr/pass-internet-voyage

Vous avez la possibilité de prendre aussi une carte sim locale aussi.

Nous restons à votre écoute.

Lisa, Experte Bouygues Telecom

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Autres réponses

Bonsoir Chloé,

Nous allons vous renseigner.

Vous êtes dans quel pays exactement?

Nous avons cette option là :
https://www.bouyguestelecom.fr/pass-internet-voyage

Vous avez la possibilité de prendre aussi une carte sim locale aussi.

Nous restons à votre écoute.

Lisa, Experte Bouygues Telecom

CHLOÉ S.
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Bonsoir Lisa,

Je vous remercie pour votre réponse rapide.

Je suis en Inde, qui ne semble pas dans la liste des pays concernés?
J'ai déjà une carte locale, et besoin d'un numéro français sur lequel rester joignable à mes frais, sans faire payer le surcoût à mes interlocuteurs.

L'option "1h vers EU/DOM /USA/CANADA" fonctionne-t-elle?

Vous remerciant,
Chloé

CHLOÉ S.
CHLOÉ S.

CHLOÉ S.

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Il s'agit d' une des options disponibles valables dans le cadre de mon forfait.

Chloé,

Non, elle ne marche pas.

C'est une option qui fonctionne depuis la France métropolitaine:

1h d’appels par mois depuis la France métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles d'Europe étendue, des DOM, des Etats-Unis, du Canada et de la Chine.

Lisa, Experte Bouygues Telecom

CHLOÉ S.
CHLOÉ S.

CHLOÉ S.

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Je n'ai pas particulièrement besoin de pouvoir appeler moi-même ni de passer du temps régulièrement au téléphone avec ma SIM française, simplement de rester joignable ponctuellement, au besoin.
Peut-être une fois 10 minutes tous les 1-2 mois ou quelque chose comme ça.
Merci

CHLOÉ S.
CHLOÉ S.

CHLOÉ S.

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Je vous remercie de votre retour.
Quelles autres options ai-je alors?
Le pass internet voyage fonctionne-t-il depuis l'Inde? et pourra t on me joindre sur mon numéro dans ce cas?
Merci

CHLOÉ S.
CHLOÉ S.

CHLOÉ S.

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Ou y a t il simplement un moyen de débloquer mon forfait actuel pour pouvoir recevoir et émettre sms et appels? (pour le moment seule la réception de sms fonctionne)

CHLOÉ S.
CHLOÉ S.

CHLOÉ S.

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Bonjour Lisa,
Avez-vous pu trouver d'autres options concernant ma demande de rester joignable en Inde sur mon numéro français ?
Le pass internet voyage fonctionne-t-il depuis ce pays?
Merci et bonne journée,
Chloé

JESSICA D.
JESSICA D.

JESSICA D.

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Bonjour, il n'y a aucune option vous permettant de recevoir ou d'appeler à moindre coût.
Maintenant vous rester joignable depuis l'Inde en étant facturé en hors forfait, je vous transmets un lien avec tous les renseignements et tarifs :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/communi...

Le pass voyage n'est proposé en Inde.

Jessica, Bouygues Telecom
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CHLOÉ S.
CHLOÉ S.

CHLOÉ S.

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Bonjour Jessica,

Je vous remercie pour votre réponse.

Hélas, mon forfait étant à zéro euro, la réception d'appels est bloquée. Y a-t-il un moyen de la débloquer?

Je précise que je ne cherche pas particulièrement une solution à moindre coût, qu'avez-vous à proposer pour un coût plus élevé?

Vous remerciant par avance

CHLOÉ S.
CHLOÉ S.

CHLOÉ S.

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Bonsoir Lisa et Jessica,

L'une d'entre vous a t-elle pu trouver une option pour débloquer ma ligne contre paiement à mes frais des dépassements bien sûr, ou bien pour l'achat d'un pack me permettant d'être joignable en Inde par la France ?

Dans l'attente

BRIGITTE C.
BRIGITTE C.

BRIGITTE C.

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Equipe

Bonjour,

Après vérification de vos services, vous avez une option de blocage forfait qui vous évite le hors forfait. Vous pouvez vous connecter sur votre espace client et supprimer cette option dans la rubrique "mes options et services". Je me permets de vous rappeler la tarification de l Inde vers la France :

sur mobile et fixe : émis 2 € 30/mn - reçu 1 €/mn
sms : émis 0 € 30/sms - reçu inclus
mms et data : 10 € 24/Mo

Bonne journée

Brigitte, Bouygues Telecom
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CHLOÉ S.
CHLOÉ S.

CHLOÉ S.

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Bonjour Brigitte,

Je vous remercie pour votre aide.
J'ai été consulter la page que vous indiquez.
S'agit-il de l'option "Blocage numéros & SMS surtaxés"?

Merci

Rémi C.
Rémi C.

Rémi C.

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Bonjour Chloé cela correspond en fait à l’option blocage et non l'option blocage numéros et SMS surtaxés.
Bonne journée,

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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CHLOÉ S.
CHLOÉ S.

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Bonjour Rémi,

Merci pour votre réponse. En effet, je n'avais pas vu, il s'agit bien de celle-ci.

Merci, mon problème est désormais résolu.

Bien cordialement