Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Changement de forfait sensation => b&you 40 GO

Bonjour,

Je souhaite changer mon forfait 50Mo Sensation pour le B&You 40Go. Le problème c'est que je le trouve pas sur l'interface client.

Après avoir appelé le service client on m'indique que c'est réservé aux nouveaux clients.

Je trouve ça particulièrement dommage sachant que le forfait se rapprochant le plus de cette catégorie de prix est le 20Mo à 7€99.

Je suis chez vous depuis début 2000 et internet depuis 5 ans...

Est-il possible de migré vers cette offre tout en gardant son numéro ? ou a défaut rendre l'option 20 Go proche au niveau tarifaire de celle du 40GO ?

JEREMY M.
JEREMY M.

JEREMY M.

Niveau
0
31 / 100
points

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

2 votants

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

JEREMY M.
JEREMY M.

JEREMY M.

Niveau
0
31 / 100
points

Oui depuis 2013.

JEREMY M.
JEREMY M.

JEREMY M.

Niveau
0
31 / 100
points

Bonjour ( désolé j'avais oublié la première fois)

Oui mais, je souhaiterais conserver ce numéro beaucoup d'administration dessus etc etc

Elodie P.
Elodie P.

Elodie P.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Jérémy,

Je suis ravie d'avoir pu vous aider lors de notre échange téléphonique et clôture ce fil de discussion.
Je reste bien évidemment à votre disposition si besoin était.

Bonne soirée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

JEREMY M.
JEREMY M.

JEREMY M.

Niveau
0
31 / 100
points

Merci pour votre appel comme d'habitude le service client est toujours aussi simple, efficace et agréable.

Comme dit par MARC C ce n'est pas possible de migrer sur cette offre.

Il manque clairement une case entre l'offre 20Mo et celle à 20Go dans la grille des forfaits.
J'y verrai bien un forfait a 9.99 avec entre 5 et 10 Go de datas.

Bon weekend à tous.

Ps: Essayez d'ouvrir ces offres aux clients fidèles de temps en temps ;)

Elodie P.
Elodie P.

Elodie P.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Avec plaisir!

A bientôt,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................