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Ma facture

ma facture a aumente pouqui?

facture de 26,77 euros plus 7,99,total 34,76.

maintenant ont me facture 40,69euros,

comment me defendre.

MERCEDES
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Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonsoir Mercedes,

Je tiens à vous rassurez je suis là pour vous renseigner : suite à votre souscription à une offre Bbox une première facture a été éditée le 13/02/2019 pour laquelle vous avez été prélevée de la somme de 26,77€.

Retrouvez les renseignements en consultant le lien suivant : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Ensuite votre seconde facture s'est éditée le 13/03/2019 d'un montant de 40,68€, elle comprend votre abonnement Bbox à 24,99€ auquel s'est rajouté le bouquet TV Lusophone pour la période 14/02 jusqu'au 12/03/19 pour 7,70€ ainsi que pour la période du 13/03 au 13/04/19 pour 7,99€.

Bonne soirée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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Retrouvez les renseignements en consultant le lien suivant : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Ensuite votre seconde facture s'est éditée le 13/03/2019 d'un montant de 40,68€, elle comprend votre abonnement Bbox à 24,99€ auquel s'est rajouté le bouquet TV Lusophone pour la période 14/02 jusqu'au 12/03/19 pour 7,70€ ainsi que pour la période du 13/03 au 13/04/19 pour 7,99€.

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