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Ma facture

offre internet 22,99€

Bonjour,

Pourquoi la location de la box n'est pas inclus dans ma facture internet? Je paie 25,99€ par moi.
Hors sur l'offre Bbox fit mit sur internet, il est bien indiqué "location box incluse".

REMY
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Réponses

sam.v.60
SAMUEL

sam.v.60

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Bonjour
Vous n'auriez pas plutôt eu l'option à 3€/mois pour les appels illimité sur les mobiles? Facturé normalement 7€/mois.
Vous pouvez renoncer à cette option en allant sur votre espace client/notification

RONAN
RONAN

RONAN

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Equipe

Bonjour, Je désire vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas. Suite à cela j’aurais la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Ronan, Bouygues Telecom
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REMY
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Bonjour,

Je viens d'enregistrer mon adresse mail.
Pour information cette erreur est apparue depuis juin 2018.

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Equipe

Bonjour,

J'ai essayé de vous joindre sans succès, sur votre portable 0689..........
pouvez-vous nous communiquer vos disponibilités pour la semaine avec un créneau de deux heures ?
merci.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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REMY
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Vous pouvez m'appeler à n'importe quel moment de la journée après 10H. Je me rendrai disponible.