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Mon téléphone

je ne peux plus recevoir d'appel

Bonjour
je peux appeler mais je peux plus recevoir d'appels, les appelants tombe directement sur la messagerie, comme si téléphone était éteint.
j'ai retirer la carte Sim, éteint le portable, redémarrer et le problème persiste .
pouvez vous m'aider ?

GENEVIEVE A.
GENEVIEVE A.

GENEVIEVE A.

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Réponses

BOUCHERA A.
BOUCHERA A.

BOUCHERA A.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour,
Je vous invite à appeler le 610 ( appel gratuit ) ensuite faite la touche 0.1.2., ça devrait fonctionner.
Je vois que vous êtes éligible à la 4GBOX vous permettant une connexion internet haut débit grâce à la qualité du réseau 4G.
Seriez-vous intéressée ?

Bouchera, Bouygues Telecom
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SIMONE C.
SIMONE C.

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sur mon téléphone SAMSUNG S9 je ne reçois pas mes appels, lorque je fais le n° de maon fixe je tombe sur la messagerie, je ne peux pas répondre aux appels
POURQUOI,

Amandine G.
Amandine G.

Amandine G.

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Equipe

Bonjour,
J'ai essayé de vous contacter sur votre ligne fixe, sans succès.
appelez le 610, et, dans la liste des choix proposés tapez successivement 0, 1, et 2 (écoutez à chaque fois le serveur vocal jusqu’au bout).
Après cette manipulation, redémarrez votre téléphone.
Je reste à votre disposition,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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Amandine G.
Amandine G.

Amandine G.

Niveau
4
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Equipe

Une manipulation a été effectuée sur votre ligne, pouvez-vous redémarrer votre mobile ?

Si le problème persiste après redémarrage, pouvez-vous :
1. composer le **61*0660660001**10#
2. appuyer sur le bouton "appel"

Tenez-moi informée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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