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Bbox

Restitution en point relais BBox + décodeur télé dans un seul colis

Bonjour,
J'ai 2 petites questions svp:
Suite au passage vers la fibre je dois restituer mes anciens équipements en point relais (la bbox ainsi que décodeur TV) je précise que je n'est plus les cartons d'origine mais il me semble que ce n'est pas très grave. Bref, j'ai reçu le bordereau de restitution qui est en fait un scan a présenter au point relais.
Ma 1ere question est: je n'est reçu qu'un seul flash code pour 2 équipements différents. Est t'il donc possible de tous mettre soit la box plus le décodeur dans un seul colis?
Sa m'arrangerais d'ailleurs de pouvoir procéder ainsi si possible.
2eme question: J'avais régler 50euros de caution par CB en magasin au moment ou j'ai souscrit pour mes anciens équipements (ceux que je restituent), comment je récupère cette caution svp?
Merci pour vos réponse il me reste environ 15 jours pour restituer.
Cordialement.

Annunaki
ANNE M.

Annunaki

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Réponses

Samsung
GUY A.

Samsung

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Bonjour , vous pouvez tout mettre les équipements dans le même carton , pour le délai de remboursement , qui compte qu'après votre restitution enregistrée . Pour plus de précisions , appeler le 614 , ou le 1064 , si vous êtes déjà résilié .

Annunaki
ANNE M.

Annunaki

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Ok super, merci pour votre réponse rapide.
Cordialement.