Je dois restituer la box+décodeur car résiliation. Impossible de télécharger le bordereau de dépôt. Merci de l expédier?
Le téléchargement du bordereau de dépôt en relais colis est impossible. Bizarre dans le passé j' avais déjà eu ce problème (suite à un retour Sav a l époque). Ceci me laisse pensé que c est volontaire de votre part pourqu'on ne puisse pas vous retourner le décodeur et la box !
Je vous invite à m envoyer ce document par courrier afin de me prouver votre bonne foi.
Réponses
Bonjour Frédérique,
Je vous envoie un message privé. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
A tout de suite!
Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Bonjour,
J'ai le même problème. Je n'arrive pas à telecharger le bordereau pour le renvoi de la bbox. Cela me met tekechargement impossible. Je souhaite également le renvoi du bon pour que je puisse leur envoyer. Merci
Bonjour,
Je viens de vous envoyer le bon de retour sur l'adresse mail mentionnée dans votre dossier :)
Vanessa, Conseillère Clientèle Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Bonjour,
Idem, le téléchargement du bordereau de restitution ne s'effectue pas suite à "une erreur interne du serveur". Je souhaite également l'envoi du bordereau afin de vous retourner les appareils suite à résiliation. Merci par avance, Cordialement.
j'ai le même problème pour le bordereau de dépot.Merci de me l'envoyer et de me donner les relais colis proches de chez moi.
Bonjour Annie,
Vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues Telecom de votre choix avec vos équipements et les numéros de restitution suivants : A22A8FBB et A22A8FB6.
Bonne journée à vous,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Comment télécharger? Ce n'est pas clair...
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Restitution de la clé 4G "Internet Garantie"
Bonjour, Je suis nouvelle cliente chez Bouygues Telecom. J'ai reçu une clé 4G de prêt le temps de la transition entre mon ancien opérateur et Bouygues. (Internet Garantie)... -
Où puis-je trouver mon bordereau de dépot/restitution suite à mon changement de matériel?
Suite installation fibre, un email m'indique que je peux télécharger le bordereau de dépôt sur mon espace client. Impossible de le trouver.bonjour sur votre espace client Bbox sur la cloche "activités" en cliquant dessus cous verrez la notification sur la demande de retour des équipements en relais colis... -
Impossible de télécharger le bordereau de dépôt pour la restitution du matériel
Bonjour, Le lien pour télécharger le bordereau de dépôt pour la restitution du matériel après résiliation est mort. Merci de réparer le lien ou de m'envoyer le bordereau...Même galère pour moi, impossible de télécharger le bon de restitution de matériel, donc comment fait-on,
-
-
-
Joëlle a répondu
-
JOSEPH a répondu
-
Frederique a répondu
-
ANNIE a répondu
-
MARIE CLAUDE a répondu
-
SLAVIC a répondu
-
VANESSA a répondu
-
VANESSA a répondu
-
Nelly a répondu
-
FREDERIQUE a posé une nouvelle question
-