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Bbox Miami

Je dois restituer la box+décodeur car résiliation. Impossible de télécharger le bordereau de dépôt. Merci de l expédier?

Nombre de réponses
9 réponses
Thème
Bbox Miami
Nom de l'auteur
FREDERIQUE L.
Date
18 mars 2019
Il y a 10 mois
Consultations
Vue 69 fois
question
q

Le téléchargement du bordereau de dépôt en relais colis est impossible. Bizarre dans le passé j' avais déjà eu ce problème (suite à un retour Sav a l époque). Ceci me laisse pensé que c est volontaire de votre part pourqu'on ne puisse pas vous retourner le décodeur et la box !
Je vous invite à m envoyer ce document par courrier afin de me prouver votre bonne foi.

FREDERIQUE L.
FREDERIQUE L.

FREDERIQUE L.

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Réponses

Nelly B.
Nelly B.

Nelly B.

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Equipe

Bonjour Frédérique,

Je vous envoie un message privé. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

A tout de suite!

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Nelly B.
Date
réponse
r
VANESSA T.
VANESSA T.

VANESSA T.

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Bonjour,

J'ai le même problème. Je n'arrive pas à telecharger le bordereau pour le renvoi de la bbox. Cela me met tekechargement impossible. Je souhaite également le renvoi du bon pour que je puisse leur envoyer. Merci

Nom de l'auteur
VANESSA T.
Date
réponse
r
VANESSA C.
VANESSA C.

VANESSA C.

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Equipe

Bonjour,

Je viens de vous envoyer le bon de retour sur l'adresse mail mentionnée dans votre dossier :)

Vanessa, Conseillère Clientèle Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
VANESSA C.
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r
SLAVIC R.
SLAVIC R.

SLAVIC R.

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Bonjour,

Idem, le téléchargement du bordereau de restitution ne s'effectue pas suite à "une erreur interne du serveur". Je souhaite également l'envoi du bordereau afin de vous retourner les appareils suite à résiliation. Merci par avance, Cordialement.

Nom de l'auteur
SLAVIC R.
Date
réponse
r
MARIE CLAUDE B.

MARIE CLAUDE B.

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Bonjour,

Un mail vous a été adressé sur votre adresse ...@hotmail.com .
Merci de votre compréhension et patience .
Bonne journée

Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
MARIE CLAUDE B.
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ANNIE J.
ANNIE J.

ANNIE J.

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j'ai le même problème pour le bordereau de dépot.Merci de me l'envoyer et de me donner les relais colis proches de chez moi.

Nom de l'auteur
ANNIE J.
Date
réponse
r
Frederique P.

Frederique P.

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Equipe

Bonjour Annie,

Vous pouvez vous rendre en boutique Bouygues Telecom de votre choix avec vos équipements et les numéros de restitution suivants : A22A8FBB et A22A8FB6.

Bonne journée à vous,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Frederique P.
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r
JOSEPH R.
JOSEPH R.

JOSEPH R.

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Comment télécharger? Ce n'est pas clair...

Nom de l'auteur
JOSEPH R.
Date
réponse
r
Joëlle

Joëlle

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Bonjour

Il semblerait qu'il y ait toujours un problème de téléchargement avec les bordereaux de retour.

Aussi, je vous invite, à téléphoner au Service Clients afin qu'il vous transmettre par mail le code de restitution de votre matériel.

Cordialement

Nom de l'auteur
Joëlle
Date
réponse
r

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