Mon forfait 20 Go à 1,99 euros ?
Mon forfait 20 Go à 1,99 euros devait passer à 9,99 euros pour 40 Go (mail reçu du service client). Or le forfait vient de passer à 24,99 euros pour 20 Go. A qui dois-je m'adresser pour résoudre ce problème ?
Réponses
Bonjour,
Un incident concernant ce changement d'offre est en effet enregistré chez nous.
Rassurez vous le nécessaire sera fait sur votre prochaine facture.
Merci de votre compréhension
Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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