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Mon téléphone

impossible d 'ecouter un message archivé sur ma boite vocale

j ai archivé un message vocale il y a quelque jours et le menu du repondeur ne me propose pas de le reecouter. comment faire

CHARLAINE
CHARLAINE

CHARLAINE

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Lisa
Lisa

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Equipe

Bonjour Charlaine,

Vos messages seront conservés:

48h si le message a été consulté intégralement.
2 mois si le message n'est pas écouté.
1 an si vous avez choisi l'archivage (touche 2 lorsque vous écoutez votre message).

Faites la touche 2, si celui-ci est archivé, vous le retrouverez.

Tout est expliqué sur ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/reponde...

Nous restons à votre écoute.

Lisa, Experte Bouygues Telecom

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Autres réponses

Lisa
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Bonjour Charlaine,

Vos messages seront conservés:

48h si le message a été consulté intégralement.
2 mois si le message n'est pas écouté.
1 an si vous avez choisi l'archivage (touche 2 lorsque vous écoutez votre message).

Faites la touche 2, si celui-ci est archivé, vous le retrouverez.

Tout est expliqué sur ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/reponde...

Nous restons à votre écoute.

Lisa, Experte Bouygues Telecom

MARIE-CLAUDE
MARIE-CLAUDE

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Bonjour comment écouter un message archivé merci

Anthony
Anthony

Anthony

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Bonjour Marie-Claude, pour écouter vos anciens messages, appelez le 660 depuis votre mobile et faites le choix 1. Je vous met le lien pour accéder à toutes les fonctionnalités du répondeur : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/reponde...
Bonne journée à vous.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

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bonjour, pareil pour moi c'est très gênant

Bonjour Nathalie,

Je vous envoie un mail qui es glissera peut-être dans vos messages indésirables : pouvez-vous le vérifier le cas échéant svp ?

D'avance merci et bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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GAUDINO
GAUDINO

GAUDINO

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Comment réécouter 1 messaģe archiver perdu

Charlène
Charlène

Charlène

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Equipe

Bonjour Gaudino,

Je suis là pour vous aider, je vous invite à jeter un œil sur ce lien:

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/perso...

Je reste disponible si besoin.

Charlène , Conseillère Bouygues Telecom
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MURIEL
MURIEL

MURIEL

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pour moi c est pareil

Bonjour Murielle,

Je suis désolé pour cet incident, je vous propose de voir cela ensemble.
Pouvez vous me dire ce qu'il se passe exactement ?
Que faites vous comme manipulation ? (appel au 660, passage par messagerie vocale, message d'erreur... etc )

Jean-Frédéric, Expert Bouygues Telecom

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