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abonnement beinsport sans consentement : comment me faire rembourser?

Bonjour,
Je me suis rendu compte que l'opérateur m'a abonné a Bein sport sans mon consentement, je n'ai absolument pas pas soucrit a une telle offre, je n'avais en plus pas de télé !
Ne mettant pas le nez dans mes comptes et faisant confiance (à tord) a bouygues telecom, je ne m'en suis rendu compte qu'apres 15 mois facturés a tord : montant de la facture : 225 euros !
Client chez bouygues depuis 10 ans, je trouve ce procédé scandaleux et exige remboursement

VICTOR Z.
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VANESSA C.
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Equipe

Bonjour,

Je constate que la résiliation du bouquet est faite depuis le 29.01. En ce qui concerne votre réclamation j'ai besoin de vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas. Suite à cela j’aurais la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Vanessa, Conseillère Clientèle Bouygues Telecom
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