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Que faire pour recuperer son numero de portable apres achat en ligne ?

Achat en ligne avec demande de portabilité en restant chez le meme fournisseur bouygues
Ancien tel iphone nouveau tel iphone

ARNALDO M.
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Réponses

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonsoir
Si vous avez migré s'une offre à une autre, il suffit d'attendre le renouvellement mensuel de votre forfait.

Par contre vous avez merdé quelque part?J'ai l'impression que vous avez simplement commandé un nouveau forfait.
Est il déjà actif, carte sim reçu....?

ARNALDO M.
ARNALDO M.

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Bonjour,
J’ai juste acheté un nouvel iphone avec un nouveau forfait ! Lors de la commande j’ai demandé la portabilité du numero .
J’ai installé le nouveau tel avec sa nouvelle carte sim

ARNALDO M.
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Le tel est actif mais le numero c’est encor le numero temporaire

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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si j'ai compris. vous avez un nouveau forfait Bouygues et vous voulez récupérer votre autre n° Bouygues. Donc résilier un forfait...

Le conseillé qui vous a vendu l'Iphone vous a pris pour un jambon. Il n'y a pas de portabilité de Bouygues à Bouygues. CV'est une migration. Vous n'auriez donc pas du avoir une seconde carte sim, un second n°

ARNALDO M.
ARNALDO M.

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Je vais essayer d’etre plus clair.
J’ai acheté ce tel sur le site internet de bouygues
Donc pas de conseiller
Lors de la commande d’un nouveau tel il vous est proposé la portabilité de votre numeero en entrant le Rio

ARNALDO M.
ARNALDO M.

ARNALDO M.

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Ce qui a ete fait ! Ensuite vous recevez un. Nouveau tel donc il y a forccement une nouvelle carte sim dans le boitier !

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Vous aviez vos identifiant habituel de votre espace client Bouygues?
Normalement vous n'auriez pas du pouvoir demander la portabilité d'un n° Bouygues
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

ARNALDO M.
ARNALDO M.

ARNALDO M.

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Je crois qu’il ne me reste plus qu’a appeller’l’assistàce demain merci pour vos infos

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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De rien, je suppose que le prix du mobile est moins cher que l'en faisant la migration. Je vous conseil d'annuler votre commande
Bonne soirée

Alexandre B.
Alexandre B.

Alexandre B.

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Equipe

Bonjour,

Afin d'en savoir plus, je vous envoie un message privé pouvant se trouver dans vos courriers indésirables.

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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