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rétractation du 16/03/2019 ?

J'ai fait ma demande de rétractation le 16/03/2019 pour une offre bbox fibre ULTYM sur vôtre site , je n'ai pas reçu de mail de confirmation et je veux savoir ou cela en est !!! j'avais souscrit par téléphone le 14/03/2019 , j'ai changer d'avis ... (je suis dans le délai de rétractation c'est la loi )...sinon demain part une lettre en AR à BOUYGUES Chantilly 60 , avec le bordereau de rétractation ! donc je veux une réponse Merci
Cdt
Eric

Réponses

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Je vous ai envoyé un message privé et je vous ai également contacté, sans succès.

N’hésitez pas à nous laisser vos créneaux de disponibilités sur les jours à venir pour que nous puissions vous contacter.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonsoir, j'ai eu le 614 ce soir, et vôtre collègue m'a dit que la rétractation était validée , et bien reçu , mais toujours pas de mail de confirmation ...ça commence a faire long ..j'ai ennoyer une LAR ce jour avec le bordereau de rétractation et no de commande .merci

Eric