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Mon offre

passage de 1€ 99 a 29 € 10 sur la facture de mon portable ?

l offre d abonnements était de 1€ 99 pendent 1 an pour la Serie limitée B&YOU 20 Go puis 24€99
le vendre 11 Janvier 2019 a 16 h 54 vous m avait envoyer un SMS
ainsi rédiger :
BONNE NOUVELLE :
vous avez souscrit en mars dernier au forfait B&YOU 20 Go a 1€99/ mois pendant 12 mois
nous sommes heureux de vous annoncer qu a la fin de votre promotion il passera automatiquement a 9€99/mois 10 Go (au lieu de 24€99/mois 50 Go)sans condition de durée et sans engagement
je pense qui y a eu un louper quelque part !!

DOMINIQUE C.
DOMINIQUE C.

DOMINIQUE C.

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Réponses

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonjour,

Oui, double bug : sur le tarif et sur le quota de data
L'info a été remontée , vous n'êtes pas le seul ..
En revanche les 4.11€ ( 29 ,10 - 24.99 ) sont certainement du hors forfait de votre part
Un woobee regardera votre dossier

Sylvie D.
Sylvie D.

Sylvie D.

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Equipe

Bonjour,

Désolée pour cette mauvaise information.
Je vous confirme que votre forfait passe à 9.99€ pour 40go.
Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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