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Bbox

je n'ai plus accès aux images sur la box; j'ai encore le net et le wi fi sur ordi mais pas d'image?

plus d'mage sur la box elle donne l'heure et riende plus depuis a hier
merci par avance

ALAIN
ALAIN

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Réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, pouvez-vous effectuer le diagnostic ci-après : http://po.st/diag ?

A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci pour votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

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