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Ma facture

Mon abonnement 20 Go à 1,99 euros

Mon abonnement 20 Go à 1,99 euros devait passé à 40 Go pour 9,99 euros. Or sur ma dernière facture il est passé à 20 Go pour 24,99 euros. Pourquoi ?

PIERRETE V.
PIERRETE V.

PIERRETE V.

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Réponses

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

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Bonsoir Pierriete
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Je suis dans le même cas que vous, mon forfait en promo à 1.99€ devait passer à 9.99€ avec 40Go d après le mail que j'avais reçu en janvier, et aujourd'hui je reçois ma facture du 13 Mars qui comme vous à 24.99€ avec seulement 20Go au lieu de 40Go à 9.99€ à vie.
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D'autre part le forfait 20Go est à 19.99€ et non à 24.99€ qui lui est le prix du 50Go donc comme le dit Marc c'est bien un double bugs que j'ai fait remonter ce matin au ComitéClient.
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Voilà j'espère que notre souci sera bientôt résolu

Damien L.
Damien L.

Damien L.

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Equipe

Bonjour,

Un incident concernant ce changement d'offre est en effet enregistré chez nous.
Rassurez vous le nécessaire sera fait sur votre prochaine facture.

Merci de votre compréhension
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THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

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Merci Damien :-)