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Ma facture

Mon abonnement 20 Go à 1,99 euros

Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
PIERRETE V.
Date
16 mars 2019
Il y a 8 mois
Consultations
Vue 33 fois
question
q

Mon abonnement 20 Go à 1,99 euros devait passé à 40 Go pour 9,99 euros. Or sur ma dernière facture il est passé à 20 Go pour 24,99 euros. Pourquoi ?

PIERRETE V.
PIERRETE V.

PIERRETE V.

Niveau
0
38 / 100
points

Réponses

MARC C.

MARC C.

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir Pierrette ,

Double bug ...
Vous n'êtes pas la seule , un woobee s'occupera de vous

Bonne soirée

Nom de l'auteur
MARC C.
Date
réponse
r
THIERRY S.

THIERRY S.

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir Pierriete
.
Je suis dans le même cas que vous, mon forfait en promo à 1.99€ devait passer à 9.99€ avec 40Go d après le mail que j'avais reçu en janvier, et aujourd'hui je reçois ma facture du 13 Mars qui comme vous à 24.99€ avec seulement 20Go au lieu de 40Go à 9.99€ à vie.
.
D'autre part le forfait 20Go est à 19.99€ et non à 24.99€ qui lui est le prix du 50Go donc comme le dit Marc c'est bien un double bugs que j'ai fait remonter ce matin au ComitéClient.
.
Voilà j'espère que notre souci sera bientôt résolu

Nom de l'auteur
THIERRY S.
Date
réponse
r
Damien L.
Damien L.

Damien L.

Niveau
3
4290 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Un incident concernant ce changement d'offre est en effet enregistré chez nous.
Rassurez vous le nécessaire sera fait sur votre prochaine facture.

Merci de votre compréhension
..................
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..................

Nom de l'auteur
Damien L.
Date
réponse
r
THIERRY S.

THIERRY S.

Niveau
4
5000 / 5000
points

Merci Damien :-)

Nom de l'auteur
THIERRY S.
Date
réponse
r

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