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Mon offre

coment se rétracter de l'offre forfait sensation + mobile

Bonjour,

Ce mardi 12 mars j'ai souscrit à une offre sensation 5go + commande d'un téléphone par démarchage téléphonique, j'ai appelé le lendemain pour me rétracter car j'ai trouvé moins cher, on m'a dit qu'on me rappellerai dans les 48h, je n'ai encore rien reçu alors que ça fait + de 48h, le problème est que maintenant le colis est arrivé au point relais alors comment dois-je procéder ?

ANTOINE A.
ANTOINE A.

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Réponses

Ouafaa B.
Ouafaa B.

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Equipe

Bonjour,

Je vous invite à prendre contact avec le service de suivi de commande au 09 81 66 26 66 afin de faire le point sur votre demande.

Bon week-end à vous.

Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
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