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Bbox

impossible d'enregistrer les chaines canal avec le decodeur 4k ultym ?

Depuis que je suis passé à la fibre avec un decodeur 4k ultym j'ai accès au bouquet canal mais je ne peux plus enregistrer les chaines canal il me dit qu'il faut un port USB PVR par contre sur la télé bbox tout fonctionne correctement.
Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci

STEPHANE
STEPHANE

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Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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bonjour,

canal ne propose pas cette fonctionnalité dans l'univers canal depuis Bbox Must ou Ultym, seul les chaines canal depuis l'univers canal est enregistrable.
Canal invite ses clients à utiliser l'application replay/myCanal.

cdt

THOMAS
THOMAS

THOMAS

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Bonjour
Je viens de passer sur la fibre et un bbox 4K, et même souci que STÉPHANE R ci-dessus. Je reçois via le bouquet canal toutes les chaînes sports, et impossible d’enregistrer les chaînes telles Canal plus ou beIN Sports Eurosport ou autre chaîne sur le bouquet canal, .. et ces chaînes ne sont que pas consultables sur le bboxtv sauf à l’y abonner en direct via Bouygues.... alors que tout était si simple avec l’ancienne box précédente en ADSL…
Existe t il une solution ?

JEAN PAUL
JEAN PAUL

JEAN PAUL

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Va chez Orange

YOHANN
YOHANN

YOHANN

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cela fait bientôt un an que le problème persiste : impossible d'enregistrer des chaines canal .....
https://assistance.canal.fr/questions/1877253-enregistrem...
si le problème n'est pas résolu je ne pense pas être le seul à résilier bouygues pour un autre opérateur (Free quand il y aura la fibre ou Orange mais plus cher)

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Bonjour Yohann B et Stéphane R

Bonjour,
Je crois que je vais faire plaisir à beaucoup de monde, je m'explique. je viens de prendre la Bbox ultym 4 K en remplacement de ma bbox sensation THD, avec la sensation, je n'avais aucun problème pour enregistrer les chaines de l'univers canal, ce qui n'était pas possible avec la Bbox ultym fibre alors que Bouygues télécom m'avait affirmé le contraire. J'ai donc appelé le service technique et la dame que j'ai eu m'a dit que c'était possible et que ça devait être ma box qui avait un problème, elle à donc fait un reset de ma box et maintenant ça fonctionne. je pense plutôt que c'est bridé et il faut le demander. En résumé, c'est tout à fait possible chez bouygues avec la fibre d'enregistrer les chaines de l'univers canal plus sauf eurosport apparemment mais je me renseignerais. Bonne journée à tous.