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Ma commande

Une de vos lignes semble être en situation d'impayé.

Bonjour, j'essaie de commander l'offre "B&YOU 50 Go"
Or lors du paiement, j'ai ce message d'erreur :
"Une de vos lignes semble être en situation d'impayé."
Ce qui n'est pas le cas car rien n’apparaît sur mon espace client, et toutes mes factures sont payées.
Que faire?
Merci

EVANN G.
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Michael C.
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Bonjour,

Suite à mon message vocal laissé ce jour, merci de nous confirmer sur 24h un créneau de dispo afin de faire le point svp.

A vous lire.
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

MARC C.
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EVANN G.
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Aucun problème de numéro, je suis actuelle chez B&You, je n'ai encore jamais résilié et mes factures ont toujours été payées.

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Cela a l'air d'un bug alors ..
Un woobee vous dira quoi faire

Bonne journée

Michael C.
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Suite à mon message vocal laissé ce jour, merci de nous confirmer sur 24h un créneau de dispo afin de faire le point svp.

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EVANN G.
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Suite à une discussion avec vous en DM Twitter, j'ai pu résoudre mon problème. Je vous remercie

MARIE-REINE-CLAUDE B.
MARIE-REINE-CLAUDE B.

MARIE-REINE-CLAUDE B.

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Bonjour,

J'ai moi aussi ce problème et je ne vois pas de solution sur ce forum. Est ce possible d'en avoir une ?