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Mon téléphone

je suis chez Orange (internet + mobile). Si je passe le mobile chez B&You, le dégroupage sera t-il réalisé ?

Bonjour,
j'ai une offre Open chez Orange : internet + téléphone mobile (sans engagement). Je souhaite quitter progressivement mon opérateur en commençant par le mobile.
Ma question : si je prends un forfait chez B&You, vous occupez-vous de la résiliation chez Orange et cela va t-il automatiquement dégrouper mon offre actuelle ?
merci
Franck

FRANCK
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Bonsoir ,

10 ans cela fait 2009 ..les premières offres Open ( avant 2011
mais je ne sais pas la date exacte ) ne pouvaient pas être résiliées
séparément..Peut être n'est ce plus d'actualité , mais il faudrait
se le faire confirmer par le sce client Orange ..
Sinon la portabilité des numéros ( mobile et / ou fixe ) entraine la résiliation de l'offre en cours
Au pire , il vaut mieux commencer par le mobile pour être sûr de ne pas perdre le numéro

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Autres réponses

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Bonjour,

Depuis quand détenez vous cette offre Open ?
La date de souscription est importante pour répondre à votre question

FRANCK
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Bonsoir Marc,
environ 10 ans, c'était du temps de la première box, celle en blanc tout en hauteur.

MARC
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Bonsoir ,

10 ans cela fait 2009 ..les premières offres Open ( avant 2011
mais je ne sais pas la date exacte ) ne pouvaient pas être résiliées
séparément..Peut être n'est ce plus d'actualité , mais il faudrait
se le faire confirmer par le sce client Orange ..
Sinon la portabilité des numéros ( mobile et / ou fixe ) entraine la résiliation de l'offre en cours
Au pire , il vaut mieux commencer par le mobile pour être sûr de ne pas perdre le numéro

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Bonjour,

J'ai retrouvé une date sur une ancienne discussion (sur un autre forum)
C'était les offres Open antérieures au 01/07/2013 qui ne pouvaient être dissociées
Toutefois , le lien vers l'assistance ayant été modifié , je veux croire que cela n'est plus d'actualité
Mon amie l'a fait fait aussi récemment en 2 temps , fin 2017 et début 2018
vers des offres ventes privées Freemobile et Freebox , pas eu de soucis
Et je crois que son offre Open datait de septembre 2012