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Réseau mobile

Numéro de portable surtaxé

Appel d’un numéro de portable qui a ete considéré comme numéro surtaxé

CELESTE
CELESTE

CELESTE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour
Il faut faire une réclamation au 614. Si vous êtes sur de vous
Pour info, il existe des blocages
Appel & sms surtaxé
Vous pouvez éviter ce problème simplement
Espace client/mes options et services/gestion/activé l'option interdire appel et sms surtaxé
https://www.casimages.com/i/190112023919807404.png.html

Achat
Depuis votre espace client  bloquer les achats . Pour modifier ce paramètre , vous pouvez vous rendre sur ce lien:
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/maitriserdepenses

Depuis votre  espace client , :https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/dashboard
"dépassement de forfait/ détail/SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS/Gerer vos abonnements/ résilier le service.

Miari
Miari

Miari

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Céleste,

Merci pour l'alerte.

Je constate que vous avez entre temps contacté le service client par chat qui a pu vous aider sur ce point. Je me permets donc de clôturer ce fil de discussion.

Bonne journée,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

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