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Réseau mobile

problème post désactivation VOLTE ?

Bonsoir,
VOLTE s'est activé tout seul sur mon téléphone HUAWEI P20 lite,
j'ai donc regardé comment le désactiver, j'ai donc désactivé les appels via 4G, mais même après cela, mon messenger n'envoie plus de photos ni même de message...

Que faut-il faire ?

Cordialement

CAROLINE A.
CAROLINE A.

CAROLINE A.

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Réponses

MARC C.
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Les données cellulaires sont activées ?

CAROLINE A.
CAROLINE A.

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oui elles le sont

CAROLINE A.
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en fait, j'ai désactivé VOLTE parce que justement d'un coup il s'est activé, et je ne pouvais plus envoyé de photos via messager ou de messages, donc j'ai décidé de le désactivé mais le problème persiste.

MARC C.
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Et en réactivant les appels via 4G ?

CAROLINE A.
CAROLINE A.

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non plus ça ne fonctionne pas

MARC C.
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C'est peut être autre chose que la Volte
Un autre souci avec Messenger ici:
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1922652-probleme-messenger-honor-view-20#answer_4425139

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Peut être une panne de Messenger ?

CAROLINE A.
CAROLINE A.

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Peut être, mais c'est arrivé juste après que l'icône se soit mis sur mon portable, et du coup j'aimerais bien savoir comment on pourrait résoudre ce problème

MARC C.
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MARC C.

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Vous avez essayer de redémarrer le mobile ?

CAROLINE A.
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je l'ai fait 2 fois et toujours aucun changement

CAROLINE A.
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je l'ai fait 2 fois et toujours aucun changement

CAROLINE A.
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j'ai même désinstaller l'application et je l'ai réinstaller

MARC C.
MARC C.

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Vous avez fait ce qu'il fallait ..je ne peux pas tester , le mien ne fait pas la VoLTE

MARC C.
MARC C.

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C'est peut être juste un problème sur le chemin vers les serveurs de FB/ Messenger
@Caroline , est ce que Whatsapp marche par exemple ?

impossible de publier une photo ce soir sur pc (sosh)
sur mobile B&you volte ou pas. Il y a eu pas mal de bug aujourd’hui"'hui et ce soir c'est le pompom
et je let facebook, messenger, instagram et twitter dans le m^me sac. Tous est lié pour moi sauf messenger

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Effectivement cela peut être un problème réseau transitoire ..
Il faut patientez et voir si cela revient dans l'ordre demain
Il y a d'autres soucis ça et là avec les MMS et aussi les appels..

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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C'est ce que je pensais au tout début ..
Problème sur leurs serveurs ..