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Bbox

Comment demander le remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur

Bonjour

Je viens de souscrire à une offre BBOX ULTYM alors que j'étais chez un autre opérateur. A ce jour Bouygues ne m'a aucunement proposé de prendre en charge les frais de résiliation, qui s'élèvent à 49 euros, de mon ancien opérateur. J'avoue que jusqu'à maintenant les frais de résiliation avait toujours été remboursé par le nouvel opérateur chez lequel je venais de souscrire.
Comment dois je faire pour solliciter un remboursement auprès de bouygues?

ALEXANDRE
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