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Délai de coupure pour déménagement

Sur la pub il est noté lors de votre déménagement à peine vos cartons déballés hop vous avez déjà internet. Tout est facile. On oublie de dire que pendant que vous faites vos cartons vous n'avez plus internet. J'ai appelé le 8 mars pour signaler mon déménagement le 23 mars (on m'avait dit de prévenir 15 jours avant). J'ai également précisé que je ne voulais pas être coupée plus de 3 jours. On m'a dit oui oui Madame pas de souci et bien je n'ai plus internet au domicile où j'habite encore jusqu'au 22. Et ce matin on me dit c'est normal on vous demande de prévenir 15 jours avant parce que çà peut être long, mais ça peut aussi être court (et c'est le cas !) , mais on ne tient pas compte de votre date d'emménagement. Donc c'est de la pub mensongère et moi qui fait du télétravail 2 jours pas semaine je suis pénalisée.

EMLINE R.
EMLINE R.

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