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Ma commande

cela fait 1 mois que je suis a bouygues et je n'ai pas reussi a retrouver mon ancien numéro

comment récupérer mon ancien numéro de téléphone au bout de 1 mois ?

JÉRÉMY
JÉRÉMY

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Réponses

sam.v.60
SAMUEL

sam.v.60

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Bonjour
Si vous avez renseigné votre RIO à la souscription, votre numéro aurait du être porté au bout de 3 jours ouvrés pour le mobile
Pour le fixe
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/li...

PAULETTE
PAULETTE

PAULETTE

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Depuis le 11/3 j a mis ma carte sim de Bouygues (j étais a la poste avant) on m'a attribué un nouveau numéro pendant 3 jours. Mais avec les numéros je n' ai rien du tout même nouveau ou ancien

sam.v.60
SAMUEL

sam.v.60

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Bonjour
Vous n'avez à aucun moment activé votre carte?
Vous continuez à payer les 2 forfaits?

Jean-Frederic
Jean-Frederic

Jean-Frederic

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Equipe

Bonjour Paulette,

votre ligne a été activée le 12/03 avec un 07, la portabilité de votre 06 est prévu au 15/03.
Avez vous bien éteint/rallumé le mobile ?
Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

sam.v.60
SAMUEL

sam.v.60

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1 mois égal donc 5 jours?