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Ma facture

J'aimerais savoir pourquoi ma facture à augmenter de 2.74€ pour ce mois de mars ?

Habituellement le montent de mes facture s’élève à 22.99€.
Pour ce mois de mars un montant de 25.73 sera prélever le 23/03/2019 il y a donc une augmentation de 2.74€ alors que je n'es souscrit à aucune options ni bouquets .
ma question est la suivent ; Pourquoi cette augmentation ?

BRAHIM
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Bonjour Ahcene

Vous la trouverez comme habituellement dans la rubrique Factures de votre espace client.

Cdlt

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Autres réponses

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Anonyme

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Voir le détail de la facturation page 3 et suivantes de votre facture . Vous devriez trouver le pourquoi de cette différence

BRAHIM
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quand je demande un duplicata ou quand je veut télécharger la facture impossible . je ne peut tout simplement pas avoir ni l'un ni l'autre . j'en est mare ! de plus sa fait 4h00 aujourd'hui que je n'est plus de télé ni téléphone ni wifi . et je paie 25.73€ dans le vide .

j'ai déjà eu un conseillé au téléphone il y a 3 jours et le problème recommence . je demande un dernier dépannage après je m'en vais d'ici .

BOUCHERA
BOUCHERA

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Equipe

Bonjour Brahim,
Je vous fais parvenir un duplicata par mail, je transmets votre dossier au service technique concernant la box.

Bouchera, Bouygues Telecom
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Arnaud
Arnaud

Arnaud

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Equipe

Bonjour,

Je prends le relais au niveau technique.

J'ai accéder à votre dossier et un incident a été créé concernant votre problématique

Un rdv avec un technicien est programmé le 21/03, nous devons attendre le retour de celui ci afin de de vous donner de plus amples informations.

Merci de votre patience et compréhension.

Arnaud, Conseiller Bouygues Telecom
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AHCENE
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jaimerait savoir de ma facture du mois de mars

AHCENE
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maintenant suis a letranger avec mes parent en algerie ces pour sa que je doit savoir pour ma facture du mois de mars

Anonyme
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Bonjour Ahcene

Vous la trouverez comme habituellement dans la rubrique Factures de votre espace client.

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