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Débité de l'offre alors que j'avais résilié, remboursement?

Bonjour, j'ai résilié mon abonnement qui a été effective le 09.03.19, mais j'ai été prélevé des 15,99€ sur mon compte en banque ce jour le 11.03.19. Allez vous me rembourser?
Merci de votre réponse

GWENAELLE C.
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Michèle G.
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Bonsoir,

Je vous propose de faire le point avec vous.
Je vous donne rendez-vous en privé pour des raisons de confidentialité.
Pensez à vérifier dans vos spams et autres messages indésirables.

A tout de suite,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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