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Mon offre

je ne veux pas du nouveau forfait que vous voulez m'imposer au 6 avril. Je veux rester à 4,99€ par mois pour 20go ?

je veux rester avec mon forfait actuel à 4,99€ par mois pour 20 go d'internet et 2go en Europe; Comment dois je faire , je n'arrive pas sur votre site à renoncer sur ce changement automatique que vous me proposez???

JACQUELINE R.
JACQUELINE R.

JACQUELINE R.

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Réponses

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Quand vous avez souscrit, vous avez dû noter que la promotion était prévue pour 12 mois. Je ne sais pas si le service client va vous proposer quelque chose, mais il semble que ce que Bouygues "veut vous imposer", c'est plutôt une affaire...

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonjour
Regardez sur votre espace client/ notification. Vous devez avoir un lien pour refuser le changement