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Ma facture

Comment contacter le service facturation pour annuler la commande de duplicata de facture?

Bonjour,
Le chat ne permet pas d'échanger avec le service client ou facturation pour annuler une demande de duplicata de facture faite par erreur? Comment peut-on être contacter? Merci de votre aide.

AURELIE M.
AURELIE M.

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Réponses

MÉLANIE A.
MÉLANIE A.

MÉLANIE A.

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Equipe

Bonjour, Je désire vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas. Suite à cela j’aurais la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Mélanie, Bouygues Telecom
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OLIVIER D.
OLIVIER D.

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J'ai le même problème.

CHRISTIAN L.
CHRISTIAN L.

CHRISTIAN L.

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Bonjour. J'ai le même soucis. Je n'ai apparemment rien demandé et je viens de recevoir un SMS pour un duplicata de facture.
Pouvez vous m'aider?

Merci.

Anne Sophie H.
Anne Sophie H.

Anne Sophie H.

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Equipe

Bonjour Christian,

Une demande de duplicata pour la ligne fixe a en effet été demandée sur votre ligne fixe et envoyée sur votre adresse sfr
Nous n'avons pas la possibilité d'annuler cet envoi, désolée.

Bonne journée

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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MARIE PIERRE W.
MARIE PIERRE W.

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Erreur de manipulation au lieu de télécharger j'ai appuyé sur duplicata ...comment ne pas être débité ?