Bonjour, j'aimerai obtenir mon RIO mais je n'arrive à rien avec mon téléphone...? SOS
Je souhaite changer d'opérateur mais impossible d'avoir mon RIO de mon mobile en appelant le 3179. J'ai essayé sur un autre mobile (avec ma puce) mais rien n'y fait.
Que faire ?
Bonjour,
Je vous invite à renouveler l'appel au 3179, car cela fonctionne !
Et si vous n'y parvenez pas, vous pouvez nous joindre au 614.
Par ailleurs, je constate que votre dossier a été pris en charge par un service expert.
Merci de votre patience, vous allez être recontactée,
Michele, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Mon n° est toujours actif puisque je peux encore émettre des appels et profiter de ma 4G
Au bout de 30 minutes d'appel, aucun RIO... Frustrant !
Alors non merci !
Je travaille en horaires décalés. Je n'ai pas vraiment de disponibilités connues à l'avance.
Quand j'ai appelé le 1064 (ou 614), on devait me l'envoyer via sms sur un autre mobile et/ou par mail.
Je ne sais pas ce qu'il se passe avec ma puce.
Bonjour,
Je vous invite à renouveler l'appel au 3179, car cela fonctionne !
Et si vous n'y parvenez pas, vous pouvez nous joindre au 614.
Par ailleurs, je constate que votre dossier a été pris en charge par un service expert.
Merci de votre patience, vous allez être recontactée,
Michele, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Merci pour toutes les réponses apportés !
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je... -
Impossible d'obtenir mon RIO par SMS
Bonjour, après avoir contacté le service RIO plusieurs fois hier et aujourd'hui au 3179 je n'ai toujours pas reçu mon numéro RIO par SMS, malgré ces multiples tentatives...Bonjour Stéphane, Je suis navrée de lire cela, néanmoins ma collègue a pris en charge votre dossier et a prévu de vous recontacter dès qu'elle a un retour, je vous remercie... -
J’aimerais changer mon forfait et on m’a dit de ne pas résilier ma ligne, je n’y arrive pas sans résilier,comment faire?
Lorsque j’ai voulu prendre mon nouveau forfait j’ai dû rentrer mon RIO, j’ai appelé un numéro pour obtenir, et on m’a dit qu’étant donné que j’ai actuellement un forfait sans...Bonjour Bernard, Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre...
-
-