Bonjour, j'aimerai obtenir mon RIO mais je n'arrive à rien avec mon téléphone...? SOS
Je souhaite changer d'opérateur mais impossible d'avoir mon RIO de mon mobile en appelant le 3179. J'ai essayé sur un autre mobile (avec ma puce) mais rien n'y fait.
Que faire ?
Bonjour,
Je vous invite à renouveler l'appel au 3179, car cela fonctionne !
Et si vous n'y parvenez pas, vous pouvez nous joindre au 614.
Par ailleurs, je constate que votre dossier a été pris en charge par un service expert.
Merci de votre patience, vous allez être recontactée,
Michele, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Mon n° est toujours actif puisque je peux encore émettre des appels et profiter de ma 4G
Au bout de 30 minutes d'appel, aucun RIO... Frustrant !
Alors non merci !
Bonjour Samira,
J'ai tenté de vous contacter ce jour mais sans succès.
Merci de nous indiquer vos disponibilités afin que nous puissions vous recontacter
Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Je travaille en horaires décalés. Je n'ai pas vraiment de disponibilités connues à l'avance.
Quand j'ai appelé le 1064 (ou 614), on devait me l'envoyer via sms sur un autre mobile et/ou par mail.
Je ne sais pas ce qu'il se passe avec ma puce.
Bonjour,
Je vous invite à renouveler l'appel au 3179, car cela fonctionne !
Et si vous n'y parvenez pas, vous pouvez nous joindre au 614.
Par ailleurs, je constate que votre dossier a été pris en charge par un service expert.
Merci de votre patience, vous allez être recontactée,
Michele, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Merci pour toutes les réponses apportés !
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Comment obtenir le numéro RIO depuis l'étranger
Bonjour Je souhaiterai obtenir mon numéro rio depuis l'étranger comment faire ? Merci d'avanceBonjour, votre demande a bien été comprise, toutefois, nous n'avons pas la possibilité de vous envoyer le RIO par mail (process obligatoire validé par l'ARCEP). Bien à vous... -
Obtenir mon numéro de RIO depuis l'étranger?
Je voudrais résilier mon offre actuel et obtenir mon numéro de RIO depuis l'étranger. Merci de me contacter en message prive pour la procedure.Bonjour, Je suis là pour vous aider, je vous envoie un message privé. A tout de suite, Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli... -
Comment puis je obtenir mon no RIO sur une ligne dont la carte SIM est rayée et depuis l'étranger, par mail par exemple?
Carte SIM rayée récemment. Habite à l'étranger mais conserve ligne française pour mes séjours en France. Mail piraté depuis 18 mois. J'arrive à accéder à mon espace client...Bonjour Florence, Je vais vous renseigner. Le numéro que vos avez est ce un numéro Bouygues Telecom ? avez vous déjà un forfait mobile chez nous ? Si vous êtes cliente...
-
-
