je n arrive pas a avoir internet avec forfait a 9.99 40G ?
jai un samsung galaxy s4 et je n arrivepas a avoir internet hors wifi pourquoi ?
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Activez les données cellulaires
Bonjour Samuel :)
Bonjour Nadine,
Je suis là pour vous aider et prends en charge votre demande.
Afin de pouvoir avoir accès à internet sur votre mobile, veuillez paramétrer l'accès sur votre mobile.
Pour cela, veuillez suivre les indications données ici:
http://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/#/samsung/gal...
Bonne journée,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,
Téléphone Sony Xperia M2.
J'ai le même problème que Nadine.
Aujourd'hui, suite à la confirmation par SMS de la portabilité de ma ligne, mon ancienne carte SIM (SFR) est devenue muette. Je l'ai alors remplacée par la nouvelle (Bouygues).
Depuis 1 heure, le réseau téléphone marche bien mais je n'ai toujours pas d'Internet. Les données numériques sont bien activées mais chaque tentative d'accès à Internet se solde par le message: 'hors connexion'.
Puis-je avoir une assistance technique si cela devait durer? Merci.
cordialement,
Bonjour Ferid, je suis navrée pour ces désagréments. Nous allons voir cela ensemble en message privé. A tout de suite.
Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,
Ca y est, j'ai Internet.
J'ai suivi le lien que vous m'avez envoyé par mail et j'ai appliqué le paramétrage MMS et Internet pour Sony Xperia M2.
Merci pour votre aide.
cordialement,
Je vous en prie, ravie de vous avoir aidé.
Excellente journée
Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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Pourquoi mon forfait à 9,99€ de 40G est passé à 25,92€ alors que je n'ai rien demandé ?
Je trouve très cher n'ayant qu'internet et l'appelle et ça n'est pas une première, à chaque fois je suis surfacturé mais cette fois c'est abusé. Merci de corriger au plus vite. -
passage en force de 9,99 euros (40GO) à 12,99 euros (60 GO)
Je n'ai pas choisi d'augmenter cette facture. C'est donc de la vente forcée. De plus il est impossible d'obtenir des explications ni de retour en arrière. C'est plus que limite...Bonjour, La réponse vient juste d’être donnée au-dessus Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom -
mon forfait spécial 40 Go 9,99 a changé vers 50 Go 11,99 euro sans demande de ma part je veux mon ancien abonnement?
mon forfait spécial 40 Go 9,99 a changé vers 50 Go 11,99 euro sans demande de ma part je veux mon ancien abonnement?Bonjour, Je comprends votre ressenti. L’évolution de votre forfait peut être différente selon l’offre que vous détenez et certaines évolutions ne peuvent pas être refusées...
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