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debit trop reduit apres depassement du forfait data ?

je voudrait savoir si il est pas possible de remonter un peux le débit après le dépassement du forfait le mettre au moins a 1 méga car il est actuellement trop bas car impossible d'afficher une page internet après réduction du débit merci

CHRITOPHE
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MARC
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Bonjour,

Vous pouvez modifier cela dans votre espace client
Il faut passer en mode "sans réduction de vitesse , facturé au delà "
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/gerer-ma-conso-...

CARLINE
CARLINE

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Equipe

Bonsoir Christophe,

Si vous avez utilisé l'intégralité de votre enveloppe internet inclus dans votre offre, il est normal que votre débit soit réduit au-delà, comme les conditions de l'offre le précise.

Si vous le souhaitez, pour patienter jusqu'à la prochaine remise à zéro de votre forfait, vous avez la possibilité d'effectuer un rechargement.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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