Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Renonciation offre enrichissement

Merci de me confirmer la renonciation a loffre d'enrichissement. Jai cliquez a plusieurs reprises sur la renonciation a cette offre.
Si il s'avère que vous me prélevez cette somme, je resilierai immédiatement et je bloquera toute tentative de prélèvement.

AUDREY G.
AUDREY G.

AUDREY G.

Niveau
0
25 / 100
points

Réponses

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour
Avez vous suivi la méthode d'écrite sur le post bleu?
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1884625-renonciation-enrichissement-offre-bbox

AUDREY G.
AUDREY G.

AUDREY G.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour
Oui j'ai suivi la manipulation, mais aucun accusé de réception rien

RENALD R.
RENALD R.

RENALD R.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour , jai essayer le lien pour pouvoir refuser l'offre d'enrichissement de mon forfait mobile , mais cela ne fonctionne pas celien d'evolution reste blanc et je refuse l'evolution pour 3 euro ; de plus j'aimerais une confirmation par mon adresse mail ou sms
cordialement renald

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

Niveau
4
5000 / 5000
points

Vous pouvez demander confirmation là
appuyez sur http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-...
suivre le chemin pour avoir accès au chat
nous contacter/ je suis déjà client, je me connecte/ indiquer le n° concerné/autre question descendre la page/autre moyen de contact/chat

Christophe M.
Christophe M.

Christophe M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Renald,

Le refus est désormais enregistré. Une confirmation par SMS a été envoyée.

Je reste à votre disposition.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

FRANCK G.
FRANCK G.

FRANCK G.

Niveau
1
102 / 750
points

Bonjour
Je renonce à cet enrichissement et mes forfaits actuels me conviennent parfaitement.Je n'ai pas besoin de plus et ne veux pas payer 3 euros de plus.
Cordialement
Franck

FRANCK G.
FRANCK G.

FRANCK G.

Niveau
1
102 / 750
points

Bonjour,
Je ne souhaite pas bénéficier de cette nouvelle offre Bbox avec les appels illimités vers les mobiles. Merci d'en prendre note, et me confirmer que mon forfait mensuel restera à 22.99.

FRANCK G.
FRANCK G.

FRANCK G.

Niveau
1
102 / 750
points

ca ne fonctionne pas
quand on clique desus

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

Niveau
4
5000 / 5000
points
ADELINE C.
ADELINE C.

ADELINE C.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
J'ai selectionné plusieurs fois mon refus d'enrichissement sur mon compte. (Je trouve par ailleurs scandaleux que ce genre de pratiques soient encore tolérées, augmenter une facture automatiquement en espérant que les gens ne le remarquent pas). Après avoir selectionné plusieurs fois donc un refus, la notification reste dans mon compte. J'espère qu'il sera pris en compte comme stipulé. Merci, bonne journée,
Adeline

AUDREY G.
AUDREY G.

AUDREY G.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour.
Je me permets de vous répondre je suis exactement dans le même cas que vous. Moi j'ai exigé un sms comme quoi il avait reçu ma demande et j'ai enregistré la discussion par tchat que j'ai eu avec le service client. Donc il y a des preuves écrites. Faites aussi cela. De toute manière sil n'ont pas procédé à ce que j'ai demandé je bloquera les prélèvements.
Bon courage

SYLVIE C.
SYLVIE C.

SYLVIE C.

Niveau
1
670 / 750
points
Equipe

Bonjour,

Rassurez vous votre choix de ne pas bénéficier de l'offre d'enrichissement est bien pris en compte.
Sylvie, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

JEAN-CHRISTOPHE L.
JEAN-CHRISTOPHE L.

JEAN-CHRISTOPHE L.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour
Je renonce à votre offre. Je refuse de payer 3 euros de plus. Mon forfait actuel me convient. Merci de me confirmer que mon forfait reste a l'identique et de prendre bonne note de mon refus.
Cordialement
JC Leroux

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

Niveau
4
5000 / 5000
points
GERALD W.
GERALD W.

GERALD W.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonsoir,
je viens de recevoir votre offre pour des nouveaux services (bein sports + bonus), comme tous les autres utilisateurs ici présent aucun moyen de le refuser sur le site.
Merci de prendre en compte mon refus de cette "offre forcé".
Si tel n'est pas le cas, je me ferais une joie de résilier mon contract et de partir à la concurrence.
cordialement

Benjamin O.
Benjamin O.

Benjamin O.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Gérald,

Le refus est bien disponible dans l'onglet Mes Notifications de votre Espace Client, du moins depuis un ordinateur.

Le but est bien de vous proposer beaucoup plus de contenu pour une somme complémentaire que nous souhaitons raisonnable.

Dans votre cas, vous auriez eu BeInSport (14.99€/mois normalement) et un bonus parmi Canal + séries, Playzer ou le Bouquet TV BBox Jeunesse (valeur d'environ 10€) pour 5€ complémentaires.

Je viens cependant d'annuler ceci et votre facture ne sera pas augmenté. Il en sera pas non plus possible de revenir sur votre décision et de demander à en bénéficier.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

GERALD W.
GERALD W.

GERALD W.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour,
L offre forcé d enrichissement avec Bein sport ne m intéressé pas.merci d accusé reception de mon refus, si tel n était pas le cas, je serais contraint de résilier mon abonnement.

Benjamin O.
Benjamin O.

Benjamin O.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Comme indiqué Gérald, le nécessaire a été fait.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Ouafaa B.
Ouafaa B.

Ouafaa B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous confirme la prise en compte de votre refus.

Bon week-end à vous.

Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

IRIS H.
IRIS H.

IRIS H.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, je ne veux pas "bénéficier" d'une augmentation imposée de mon contrat de 3 euros/mois. Tous les liens proposés dans ce blog ne fonctionnent pas, et la page "notifications" s'affiche en blanc si je clique sur "en savoir plus". Impossible de refuser cette "offre", merci donc de l'annuler et de ne pas me faire payer ces 3 euros supplémentaires en mars.
Je rejoins les précédents commentaires concernant le côté imposé et inadmissible de ce mode de fonctionnement.