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Mon téléphone

I can't cancel my Bouygues Mobile account, please help.

When I was in France I had a BBox and a Mobile account. I left France and cancelled my BBox with no problem. However now I'm trying to cancel my mobile account I follow the link from here:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

and I get the following error:

"Pour accéder à vos informations personnelles, pensez à vous connecter à votre espace client en utilisant une ligne active.
Pour cela, déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre espace client en utilisant un numéro de téléphone mobile ou identifiant Bbox non résilié."

I have only one account so I'm not sure how it wants me to reconnect. Please help or I will simply stop paying until the account shuts off itself.

Thank you

NICHOLAS S.
NICHOLAS S.

NICHOLAS S.

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Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

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Hi Nicholas
It's better to contact Bouygues by phone. Since you have left French territory, you must call 00 33 6 60 614 614 from abroad. You can also use social networks, Facebook (Messenger) Twitter.
Cordially

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DANIEL L.

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Hi Nicholas
It's better to contact Bouygues by phone. Since you have left French territory, you must call 00 33 6 60 614 614 from abroad. You can also use social networks, Facebook (Messenger) Twitter.
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